顧客とオフショア プロジェクトを開発する場合、コミュニケーションのために必ずビデオ会議を使用する必要があります。 ZoomやWebEXなどのビデオ会議ツール、SkypeやViberなどのチャットツールのビデオ通話機能など多数あります。 2NF は、日本のお客様との長年にわたる業務経験に基づいて、ビデオ会議を効果的に行うために注意すべき基本的な注意事項をいくつか提供したいと思います。

1.ビデオ会議のやり取りが難しい
お互いがはっきり見えない、見えないから相手の表情が掴みにくい、てぶりみぶり。 そのため、主に相手の態度を声を通して感じることになります。
音質が悪い（伝送路、メディア自体などが原因）。 特にこの時の接続は海外接続なので、品質は日本ほど良くありません。
送信の品質により、会議が中断されるか、予想よりも時間がかかる可能性があります。
したがって、双方の時間を無駄にせず、会議を効果的に行うためには、会議前に十分な準備をし、会議中に適切な話し方をする必要があります。

2. ビデオ会議プロセスの注意事項
   2.1 準備

• オフショア側と協議すべき事項や回答すべき質問について事前に準備・協議します。
• 関連書類については事前にオフショア側と準備・協議を行ってください。
• デバイスを設定してサウンドをテストし、電話をかける前にネットワークを慎重にテストします。
  2.2 会話の中で
  +長すぎず、発言の意図を明確に遮り、相手の態度を把握するために観察/聞きながら話す（理解できるかどうか…）が、伝達に問題はありませんか？ また、日本語が分からなくなったオフショア参加者のために、通訳者やBrSEに再度通訳する時間を与えるためでもあります。
• 長時間内部で交換しないでください。 この問題を社内で議論する必要がある場合は、議論する前に待つようオフショアに通知する必要があります。マイクをオフにしても構いません。 社内での議論に時間がかかる場合は、会議時間は通常限られているため、別の時間に回答するようにスケジュールする必要があります。
• 言葉で伝えにくい場合や口頭での表現が長い場合は、伝えたいことを画面上にミエルカしておけば、ツールの画面共有機能を活用しましょう…
  2.3 会議後
  会議中、誤解や情報の漏れが生じる可能性は依然としてあります。 そのため、会議終了後は、やり取りした内容をまとめた議事録を作成することをおすすめします。 次に、それを当事者に送信して、内容を確認、比較し、何をすべきか、誤解があれば修正します。
  ビデオ会議は、日本側とオフショア側の情報交換を支援する手段です。 ビデオ会議を行う際に少し気を付けるだけでやり取りがうまくいき、双方のコミュニケーションがスムーズになります。

オフショア開発をサポートするパートナーをお探しの場合、または単にアウトソーシングについて知りたい場合は、2NF ソフトウェアにお問い合わせください。 皆様の気になる情報をご提供させていただきます。