Ngoài những kỹ năng cơ bản mà tôi đã đề cập ở phần trước, còn một số kỹ năng khác không liên quan trực tiếp đến công việc nhiều nhưng cũng rất cần thiết.

Mục lục

• Tạo mối quan hệ
• Phân tích, tìm hiểu thông tin
• Nhậu và rủ được khách hàng đi nhậu
• Estimate, lên plan, làm proposal
• Biết đồng cảm, yêu thương

1. Tạo mối quan hệ

BrSE khi được cử sang bên khách hàng phải hiểu rõ mình là đại diện cho hình ảnh của công ty, cho nhiều anh em ở offshore nên phải biết cách duy trì, phát triển quan hệ giữa hai công ty với nhau. Không chỉ là quan hệ trong dự án mình chịu trách nhiệm mà mục tiêu cao hơn đó là cần tạo mối quan hệ tốt với Giám Đốc, Trưởng phòng… của bên khách nhằm mục đích tìm kiếm và mở rộng thêm các dự án mới. Khi có mối quan hệ tốt thì nhiều thông tin dự án sẽ được cập nhật nhanh và chính xác. Điều này rất quan trọng giúp đội ở nhà có thể có các chiến lược, chiến thuật phù hợp và kịp thời.

2. Phân tích, tìm hiểu thông tin

Nếu kỹ năng này tốt thì sẽ rất có ích trong việc thông tin về cho đội ở nhà kịp thời. Ví dụ thông tin dự án mới, các chiến lược, kế hoạch mới của khách hàng…

3. Nhậu và rủ được khách hàng đi nhậu

Cũng không khác người Việt là mấy, ở Nhật, mời được khách đi nhậu là con đường nhanh nhất để thu hẹp khoảng cách hai bên.

4. Estimate, lên plan, làm proposal

Trong trường hợp được tiếp cận với nhiều dự án mới thì BrSE cần có các kỹ năng estimate dự án, lên plan, làm các đề án nhằm lấy thêm dự án về cho đội offshore. Đây là một level tương đối cao của BrSE. Lúc đó thì vai trò BrSE này sẽ tương đương Account Manager.

5. Biết đồng cảm, yêu thương

Nếu bên khách có team nhiều người Việt Nam cùng làm thì phải ý thức được rằng mọi người là cùng một nhà. Cùng một sứ mệnh là những chiến sỹ tuyến đầu giúp cho công ty phát triển dự án với khách hàng đó ngay tại Nhật. Vì thế yêu cầu tối quan trọng đó là phải đoàn kết, yêu thương, đùm bọc, dìu dắt nhau cùng đi. Khi làm việc với team offshore thì cũng phải đem khả năng của mình để giúp họ làm việc được trôi chảy, giúp offshore học hỏi và phát triển được làm trọng tâm. Phải quan niệm là người cùng một nhà để mà đoàn kết, giúp đỡ nhau chứ không phải ngồi bên khách hàng là có thái độ hay bỏ lơ anh em.

2NF liên tục tuyển BrSE, bạn nào quan tâm xin hãy liên hệ đến bộ phận tuyển dụng  của công ty.