Nhằm mục đích cải tiến và kiểm soát các quy trình cũng như đảm bảo chất lượng khi phát triển phần mềm, nên bộ phận PQA của 2NF đã chính thức được thành lập và ra mắt ngày hôm nay. Chị Nguyễn Thu Thủy đảm nhiệm vị trí trưởng nhóm PQA, đã giới thiệu và chia sẻ trước toàn Công ty về vai trò và trách nhiệm của bộ phận này.

PQA là từ viết tắt của Process Quality Assurance với ý nghĩa Đảm bảo chất lượng quy trình. Có thể sẽ có những câu hỏi như “PQA khác với QA như thế nào…?”. QA là việc đảm bảo và kiểm tra dịch vụ hoặc sản phẩm, còn PQA lại nhấn mạnh về việc can thiệp vào từ các giai đoạn phát triển với tiêu chí đảm bảo chất lượng. Là bộ phận giám sát, quản lý và bảo đảm chất lượng sản phẩm thông qua quy trình làm việc với các bên liên quan. Tham gia vào toàn bộ và xuyên suốt vòng đời phát triển của sản phẩm, dự án.

Bộ phận PQA này sẽ tạo Organization Quality Plan theo mục tiêu kinh doanh của 2NF và training process cho toàn bộ nhân viên. Ngoài ra, tất cả các sản phẩm mà công ty chúng tôi phát triển sẽ phải tuân thủ theo đúng quy trình mà bộ phận đã đưa ra.

Nhờ bộ phận PQA được áp dụng và vận hành tốt, hy vọng những lỗi xuất hiện ở các khâu sản xuất sẽ được nhận diện và ngăn chặn sớm nhất có thể để đảm bảo và nâng cao chất lượng của các dự án, đồng thời cũng góp phần giúp công ty giảm thiểu chi phí.

Việc thành lập bộ phận PQA là một bằng chứng thể hiện 2NF đã và đang xây dựng, triển khai chuẩn hoá quy trình theo các mô hình quốc tế nhằm đảm bảo kết quả sản phẩm đầu ra đáp ứng được các yêu cầu của khách hàng trong và ngoài nước, tiến tới sẽ hướng đến mục tiêu đạt chứng chỉ CMMi Level 3.

Bộ phận PQA nói riêng, 2NF nói chung sẽ tiếp tục các hoạt động cải tổ, cải tiến với tôn chỉ “Tất cả vì sự hài lòng của khách hàng”.